Conditions générales de vente
Qualité du produit
Tous les livres sont neufs et nous ne pouvons être tenu pour responsable des dommages causés par le transporteur.
La description du produit étant suffisamment complète, le contenu ne pourra pas être invoqué pour tout remboursement suite à une plainte.
Livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Nous ne pouvons être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement (livraison).
Les livraisons en Belgique et dans les pays de la CEE sont effectuées par Bpost.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Pour les livraisons hors de la Belgique le client s’engage à régler toute éventuelle taxe locale due à l’importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
Nous nous dégageons totalement de toutes responsabilité si l’acquittement des taxes n’est pas effectué par le client.
Les frais de livraison sont basés sur les tarifs de Bpost.
La zone géographique choisie par le client en fait varier le montant.
Nous ne sommes pas un grand organisme de vente en ligne et ne pouvons organiser une livraison groupée de plusieurs livres.
Chaque livre sera considéré comme unique et fera donc l’objet de livraison à part et donc de frais de livraison attaché à chaque livre.
Pour toute livraison plus importante un arrangement discuté par mail pourra éventuellement être envisagé.
Les livres
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client peut, préalablement à toute Commande, prendre connaissance par mail des caractéristiques essentielles du ou des Produit(s).
Dans le cas où le(s) livre(s) Commandé(s) serait(ent) en rupture de stock temporaire, le service client prendra contact avec le Client dans les plus brefs délais pour l’avertir que sa Commande pourrait ne pas être honorée dans les délais indiqués ou pourrait être annulée. Le cas échéant, nous informerons également les Utilisateurs dans les meilleurs délais via le Site.
Les photographies du livre sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notre responsabilité ne peut être engagée en cas de variations dans la représentation du produit.
Déontologie
Soucieux de la protection de votre vie privée, nous traitons toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, adresse de livraison, e-mail, n° de téléphone portable) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande.
Vos données ne servent qu’à l’organisation de la vente de ce livre et à aucune autre entité commerciale ou autre .
Vos droits
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.
Commande :
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Afin d’assurer les livraisons dans les meilleurs délais, il est obligatoire d’indiquer, lors de votre commande, les noms, adresses mail et coordonnées téléphoniques du destinataire.
En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter par mail.
Pour les commandes hors de la Belgique, les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses susceptibles d’être exigibles à l’occasion de l’importation de marchandises sont à la charge du destinataire à la réception de son colis.
Ces droits et sommes relèvent de l’entière responsabilité du destinataire, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de son pays.
Depuis le tableau de bord ‘Mon compte’, vous pouvez avoir un aperçu de vos récentes activités et mettre à jour les informations de votre compte.
Vous pouvez aussi visualiser l’historique des commandes.
Traitement des commandes
Délais
Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de sa Commande, située dans le Territoire.
Que vous commandiez de Belgique ou de l’étranger, nous vous livrons à domicile ou un autre endroit de livraison que l’acheteur aura défini.
Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d’acheminement.
Le délai moyen est de 5 jours pour la Belgique, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et ne pourra voir notre responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
Une livraison dans un autre pays de la CEE ou autre pourra prendre plus de temps
Si une demande de livraison devait se faire vers un pays non répertorié dans notre liste une demande préalable par mail devra être faite et ne sera effectuée que suite à un paiement préalable.
Paiement :
Les prix sont indiqués en Euro.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par le site de vente en ligne.
Le prix indiqué sur la fiche article est le prix toutes taxes comprises, hors frais de transport.
Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.
Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement.
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande.
Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits proposés à la vente sur le site.
Pour régler sa Commande, le Client dispose du mode de paiement suivant : virement bancaire, carte de crédit (Visa, American Express & MasterCard) et Bancontact.
